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A partir del primer día de noviembre, la empresa en la que son socios la familia Werthein y Telecom Italia ofrecerá a sus nuevos clientes el doble de velocidad de accesos ADSL, sin modificar los precios de los abonos actuales. El beneficio también se extenderá a sus actuales usuarios de ADSL, para antes de febrero.
Para respaldar la estrategia comercial, Telecom deberá invertir entre 30 y 40 millones de dólares en 2005, para mejorar la red de fibra óptica, instalar nuevos equipos (puertos y módems) y expandir la conectividad internacional.
El nuevo plan de la empresa alcanzará no sólo a los titulares de cuentas de Arnet, sino también a los usuarios de otros 20 proveedores de Internet (ISPs, por sus siglas en inglés), a los que Telecom les vende como mayorista. Así, el plan beneficiará a 120.000 consumidores de banda ancha, propios y de terceros.
Puesta en números, la nueva oferta supondrá que quienes hoy pagan 93 pesos por un servicio de 256 k de velocidad –el 67% de los clientes de ADSL de Telecom– pasarán a tener uno de 512 k, que ahora cuesta $ 119. Por este último valor, Telecom pasará a ofrecer, desde noviembre, un mega de capacidad, un servicio por el que hoy se pagan $ 259. Y, finalmente, por ese precio introducirá en su menú la velocidad de dos mega.
Al desplazar así a los clientes hacia la mayor velocidad, el producto de 256 k desaparecerá –aunque no se descarta que pueda ser aprovechado en una oferta futura–, y el 33% que ahora consume 512 k pasará a tener un mega, una opción que hoy abarca a una porción exigua de los internautas locales.
Ahora la letra chica:
La duplicación de velocidad que Telecom promete en los próximos días, como muchos presentimos desde el principio, era demasiado buena para ser verdad: El aumento de velocidad traerá aparejado a partir de junio de 2005 un nuevo límite mensual de download de 4 GB para el plan de 512 Kbps, 8 GB para el plan de 1 Mbps y 12 GB para el plan de 2 Mbps. El exceso de tráfico será cobrado a razón de $15 + IVA por GB.
4 GB, que es el límite que la gran mayoría de los usuarios pasará a tener, apenas es suficiente para los usuarios que usan su conexión meramente para chatear, navegar y bajar algo ocasionalmente. Lo patético de esto es que el límite es impuesto por Telecom, lo cual significa que alcanzará a todos los proveedores de servicio DSL en zona Telecom y que, consecuentemente, cambiarse a otro proveedor dentro de dicha zona será totalmente inútil.
¿Por qué el límite será aplicado en junio de 2005 y no ahora? Conociendo a Telecom, que es capaz de cualquier cosa con tal de ganar $$$, no se me ocurre nada más que esta razón comercial: Harán marketing masivo de su "nuevo servicio" con velocidad duplicada hasta junio de 2005 sin mencionar (o mencionando en letra súper chica) el futuro límite de download, con el fin de "enganchar" a la mayor cantidad de usuarios nuevos posibles. Al principio, las víctimas que se suscriban al servicio pensarán que los de Telecom son "buenos" y que por fin los servicios de acceso a Internet en Argentina han evolucionado. Luego de unos meses, sin embargo, se darán cuenta de que han sido estafados y probablemente no puedan darse de baja gracias al contrato mínimo de un año.
¿Qué pasará con Telefónica y los proveedores de otras tecnologías? Creo que es muy probable, sobre todo en el caso de Telefónica, que se copien de Telecom. Si bien la única forma de alguien que vive en zona Telefónica de acceder al nuevo servicio de Telecom sería mudándose, no creo que Telefónica quiera dar una imagen de estar cobrando lo mismo que Telecom por planes con la mitad de velocidad. Por un plan de $x/mes Telefónica ofrecería 512 Kbps, mientras que Telecom ofrecería "1 Mbps". Telecom no mencionaría explícitamente que su plan tiene un límite mensual de download de 8 GB, con lo cual los usuarios ingenuos simplemente compararían las velocidades y elegirían, si pudieran, Telecom. ¿Las otras empresas se aguantarían esto? No lo creo. Pienso que, con esta decisión, Telecom va a arrastrar a todas las demás empresas y al país en general en lo que respecta a servicios de acceso a Internet.
Por otra parte, algunos piensan que este límite se mantendrá sólo hasta que Telecom recupere los 30-40 millones de dólares que invertirá el año que viene para poder soportar la duplicación de velocidad. Yo lo dudo. Creo que esto será otro impuesto a las operaciones sobre cuentas corrientes (mal conocido como "impuesto al cheque") que se mantendrá por tiempo indefinido. Una vez que Telecom vea la cantidad de $$$ que puede hacer en multas de tráfico, será muy difícil que decida sacar el límite.
Telecom no duplicará nuestra velocidad para nuestro beneficio; lo harán porque les conviene. Ganarán y ahorrarán mucho más ofreciendo 512 Kbps con un límite mensual de 4 GB que ofreciendo los 256 Kbps ilimitados actuales. Telecom quiere cobrarnos a nosotros sus inversiones para mejorarse a ellos mismos y poder así hacer más $$$ en el futuro. ¡No dejemos que lo hagan!
¿Estás dispuesto a cambiarte a no importa qué servicio, empresa o tecnología de acceso permanente a Internet con tal de no tener este límite? Otras opciones donde todavía no se ha hablado de límites de tráfico incluyen cablemodem, wireless, y quizás servicios DSL para empresas (que tienen lo mismo que los residenciales pero cuestan tres veces más). Me cuesta creer, sin embargo, que las empresas de cablemodem no se copien eventualmente de Telecom. Después de todo, ¿desde cuándo los proveedores de Internet en Argentina ofrecen cosas distintas a precios distintos y con limitaciones radicalmente distintas?
Cuando se implemente este límite estaremos peor que China, un país comunista donde hay planes ilimitados y no medidos de 512 Kbps disponibles por menos de 15 dólares por mes.
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lemmings
